間に合ってよかったです
こんにちは、長野市工務店アトラスホームアドバイザーの長岡です。
お引き渡ししてから10年ほど経過したOB様から、先日SOSのご連絡をいただきました。
内容をお伺いすると、お風呂掃除の際に排水溝のキャップを外そうとしたところ、うっかり部品を破損させてしまい、浴槽にお湯が張れなくなってしまったとのこと。お伺いして状況を確認したところ浴槽キャップのピンが破損してしまっていました。
ご連絡をいただいたのが8月のお盆直前。メーカーさんもお盆休みに入ってしまうタイミングで、このままではお客様がお風呂に入れないままお盆を過ごすことになってしまいます。
それは何としても避けたいと思い、すぐにメーカーのメンテナンス部門へ連絡を入れました。
幸いなことに交換部品の在庫があり、翌日にはメンテナンス業者さんに来ていただいて無事に交換・修理が完了。お客様にも「お盆前に間に合ってよかった」と安心していただけました。
夏場にお風呂に入れないというのは本当に困りますから、こちらとしてもホッと一安心です。
お住まいになってから何年経っていても、ちょっとした不具合やお困りごとがあれば、遠慮なくご連絡いただければと思います。今回のように部品ひとつのトラブルでも、私たちにできることがあります。
小さなことでも「これって相談していいのかな」と迷わず、まずはお声がけください。快適な暮らしが続くよう、これからもしっかりサポートさせていただきます。
