「年の初めから…」

アトラスホームの松下です。
皆様はどんな風にお正月をお過ごしになりましたか？
我が家は毎年恒例、お金を掛けずに
自家用車に4人分の荷物と信州土産を
たんまり積み込み私と妻のそれぞれの実家を
長野～千葉～群馬～長野という感じでめぐる小旅行でした。
これが意外と疲れます（笑）。

改めまして、今年も宜しくお願い致します。
ところで、昨年の末あたりから
会社のほうにお客様からの
たくさんのご連絡を頂いています。
たいてい　『９月に、ある会社と、
とりあえず「契約」だけしてあるんですが・・・』
という感じで、お話が始まります。
そして、消費税アップの３％分が勿体ないから・・・
と、急かされて、しっかり見当もせずに決めたけど
時間が経つにつれ、不安になってきたということです。
実際に何組かのお客様のご相談に乗りましたが
契約の内容はお客様によってさまざまで
・この契約をキャンセルしても、
お客様は一切費用を負担する必要は無く
契約金はすべて返還される。
・設計などの作業に入っている場合には
　その実費のみ負担頂き、それ以外の
契約金は返還される。
・支払った契約金を全て放棄することで
　キャンセルすることができる

などとなっていました、
なかには、営業マンさんが口頭で言っていたことと
書面の内容が異なっていて、住宅会社さんと
ちょっとトラブルになりそうな方もいらっしゃいました。
せっかくのご家族にとっての夢である家づくりで
こういうお話が出てしまうのはとても残念ですね。
やはり前提として、お施主様と住宅会社との間に
「信頼関係」が存在し、安心して進めていけないと
「いい家」とは言えないように感じます。
「他人のふり見て」ではありませんが
気持ちを引き締めて、今年も良い仕事を
していかなければ・・・そう思う年初です。