家づくりマッチングサイト　使うべき？

家づくりをネットで調べていると
「10社比較」や「一括見積」など
「建築業者とマッチングしてくれるサイト」
が目につきます。こういうのを使うのはどう思いますか？

私は工務店を経営していますので
こういうサイトから「参加してください！」
お誘いをたくさん受けます。
会社に営業の電話やファックスが
しょっちゅう来ます。

そう。その運営はもちろんボランティアでなく
当然ビジネスですから、建築会社からはお金を取る訳です。

色々な仕組みが有ります。

「登録料」や「会費」などのお金が掛かるものや
参加は無料でハードルが低いけど
もし　そこで　実際に家を建てることになったら
成功報酬として請負価格の●％とかいう
「手数料」を払うものなどです。

建築会社側からすれば　お客様と出会えるチャンスや
上手く話が進めば家を建てて頂けるチャンス
これをお金で買うという構図です。

逆にお客様からすれば　忙しい中で
一度に　たくさんの会社から情報収集出来たり
商談に近いことが出来たりして効率が良いことが
メリットと言われています。

お客様と建築会社が出会う一つの形だとすれば
絶対にダメということはないです。

元々このリアル版が「総合住宅展示場」です。

リアルか？ネットか？は違えど
基本的な構図は一緒。

リアルでいえば「出展費用」が
ネットなら先述の「参加料」や「手数料」の様な
費用が掛かっているということ。

そのうえで、お客様側の立場で
気を付けることは…２つです。

①エリアで家を建てているすべての会社が
参加している訳ではないということ。
「たくさんの中から選んだから…」と
なんとなく安心感は有るかもしれませんが
実際の選択肢は参加している会社だけ。

リアルな総合展示場で言えば
「出展しているのはある程度大手の
ハウスメーカーだけ　」なのと一緒です。

「本当はパートナーとして
もっと相応しい会社が有ることを
見落としてしまう可能性がある」ということです。

②そしてこういうコンペの様な物ですと
パッと見の価格競争・価格比較になりやすいですが

一般のお客様には分かりにくい部分で
グレードを落とされていたり…
ということもあり得ます。

厄介なのは、それが地味だけど大事な部分
だったりすることです。

最後に、これはあくまで私の個人的な感覚ですが

お客様からのご紹介受注などが多い
地元の優良な建築会社ほど
そういう類の物に参加されていない傾向が強いと思います。

理由は　おそらく　先ほど挙げた
安くない「システム料」や「手数料」が要るから…
そんなことをしなくてもご紹介や評判で
お客様と出会えている会社は
わざわざこういう物は使いません。

それだけではないです。

「建てたら後のことは知らない」
「売ったらそれでお終い」
そんな施主様と希薄な関係を望んでいる会社は別ですが

普通は　先々のメンテナンスなど
長いお付合いのことを真剣に考えれば考えるほど

どんなお客様の、どんな家でも
「とにかく建てさえすれば良い」とは考えていません。

家を建てた後のメンテナンス体制などを
施主様が気にされるように

住宅会社側も　ある程度の　時間や回数を掛けた
ご案内や打合せを通して

「信頼関係が築けそうな施主様か？」
「良好な人間関係を維持できそうなご家族か？」
そういうことも気に掛けています。

ちょっと骨は折れるかもしれませんが
家づくりを検討するプロセスの中で

施主様もご自身の「感性」も使って
パート―ナーを選んでいくことが大事なのではないか…
と考えます。